Hướng dẫn thiết kế email marketing hiệu quả bằng phần mềm – ECXO

Email Marketing là một trong những phương thức tiếp thị phổ biến được nhiều doanh nghiệp sử dụng, không chỉ giúp tăng chuyển đổi mà còn là kênh để duy trì mối quan hệ với những người đăng ký nhận tin. Vậy làm thế nào để xây dựng và thực hiện chiến lược tiếp thị qua email hiệu quả? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu thêm trong bài viết dưới đây!

Email Marketing và những lợi ích đem lại

Quảng cáo Email Marketing là một cách tiếp cận hiệu quả để tương tác với khách hàng mục tiêu. Đây là kênh tiếp thị cho phép doanh nghiệp tạo nội dung cá nhân hóa và gửi trực tiếp đến hộp thư đến của người tiêu dùng. Điều này giúp tạo sự kết nối gần gũi hơn giữa thương hiệu và người dùng, đồng thời giúp cho họ biết thêm về các sản phẩm, dịch vụ mới, khuyến mãi đặc biệt.

Tuy nhiên, thực hiện chiến dịch tiếp cận qua email không chỉ đơn thuần là soạn nội dung, sau đó gửi hàng loạt tới tệp data sẵn có mà bạn phải làm rất nhiều bước khác nhau để tối ưu hiệu quả. Chính vì vậy, bạn cần có hoạch định cụ thể đồng thời đồng bộ hóa với chiến lược CRM để mỗi điểm chạm tới đối tượng mục tiêu đều có ý nghĩa đồng thời không gây spam.

Thu thập được lượng lớn data

Ngoài việc duy trì kết nối với khách hàng cũ, doanh nghiệp cũng nên dùng kênh email nhằm mở rộng thêm lượng khách mới tiềm năng thông qua các cách thu thập dữ liệu khác nhau như popup, form đăng ký, bảng khảo sát,…Đặc biệt với chi phí cho một lượt chuyển đổi sẽ rẻ hơn rất nhiều so với nhiều kênh khác.

Chi phí rẻ hơn các hình thức tiếp thị khác

Hiện nay đang tồn tại nhiều phần mềm miễn phí cho phép người dùng gửi một số lượng free nhất định trong tháng. Nếu tệp khách hàng của doanh nghiệp bạn chưa nhiều thì sử dụng những công cụ miễn phí là cách tối ưu chi phí ban đầu.

Hiện nay ở Việt Nam hình thức tiếp thị này vẫn chưa được tận dụng tối đa và đang bị đánh giá thấp. Vì vậy, nếu doanh nghiệp biết cách khai thác thêm kênh này để quảng bá sản phẩm thì đảm bảo doanh số sẽ tăng trưởng đáng kể.

Điều gì tạo nên 1 chiến dịch Email Marketing hiệu quả

Như đã nói ở phía trên, muốn thực hiện Email Marketing hiệu quả bạn phải có kế hoạch cụ thể, đồng nhất cách tiếp cận đến người đọc từ thông điệp, hình thức, nội dung đến việc chọn thời điểm phù hợp. Dưới đây là một số bước cơ bản cần nắm khi triển khai.

Để đánh giá một campaign hiệu quả hay không, chúng ta có thể dựa vào nhiều chỉ số và phương pháp sau:

– Tỷ lệ Mở Email (Open Rate): Chỉ số phần trăm người nhận mở so với tổng số email đã gửi. % open rate được đánh giá tốt thường là trên 20%.

– Tỷ lệ Nhấp vào Liên kết (Click-Through Rate): Chỉ số phần trăm người nhận nhấp vào 1 liên kết trong bài. Tùy vào ngành hàng sẽ có tỷ lệ nhấp trung bình khác nhau, tuy nhiên % nhấp tốt thường là trên 2-3%.

– Tỷ lệ Chuyển đổi (Conversion Rate): Chỉ số phần trăm người nhận thực hiện hành động mà chiến dịch đề xuất, chẳng hạn như mua hàng hoặc đăng ký. Tỷ lệ này sẽ phụ thuộc vào mục tiêu cụ thể được đặt ra.

– Tỷ lệ Hủy đăng ký (Unsubscribe Rate): Chỉ số phần trăm người nhận chọn hủy đăng ký sau nhận email. Tỷ lệ này nên được duy trì ở mức thấp bằng việc cung cấp cho người nhận những thông tin hữu ích.

– Doanh số Bán hàng (Sales): Nếu mục tiêu của chiến dịch là tăng doanh số, thì doanh số bán hàng là một chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả.

– So sánh các chỉ số đạt được với mục tiêu (KPIs): So sánh kết quả thực tế với mục tiêu được đặt ra từ trước. Điều này giúp xác định campaign đó sẽ thành công hay không.

Bằng cách sử dụng những chỉ số trên, chúng ta có thể đánh giá được mức độ hiệu quả, từ đó điều chỉnh cải thiện nhiều đợt gửi mail tiếp theo.

Cách phân đoạn khách hàng trong Email Marketing

Phân khúc hay phân đoạn khách hàng trong email marketing là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị. Trước khi gửi bất kỳ email nào bạn nên đặt câu hỏi, liệu người nhận có hào hứng, thích thú với nội dung này không. Đồng nghĩa rằng, phải đặt mình vào tâm thế của họ để hiểu được những gì họ muốn biết, cần biết. Điều này giúp tạo ra các thông điệp chính xác hơn, tập trung, tốt hơn đối với từng nhóm người dùng cụ thể. Thay vì gửi cùng 1 thông điệp cho toàn bộ danh sách người nhận, việc phân đoạn giúp tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch cũng như tạo sự tương tác tích cực.

Một số cách để phân khúc như sau:

– Dựa vào thông tin cá nhân: Phân loại theo đặc điểm như độ tuổi, giới tính, địa điểm, nghề nghiệp, v.v. Điều này giúp tạo ra thông điệp cá nhân hóa hơn và nâng cao khả năng tương tác.

– Hành vi trước đây: Theo dõi hành vi khách hàng trong quá khứ như việc mua hàng, thêm giỏ hàng, click vào liên kết, tham gia sự kiện, v.v. Dựa vào thông tin này, bạn nên gửi với thông điệp liên quan đến hành vi đã thực hiện mà không khiến họ cảm giác bị spam quá đà.

– Sở thích, quan tâm: Tập trung vào sở thích, quan tâm cụ thể của người dùng như một cách để tạo sự kết nối sâu hơn. Ví dụ, nói về sản phẩm hoặc dịch vụ đang có liên quan đến sở thích của họ.

– Mức độ tương tác: Phân loại dựa vào mức độ tương tác với email trước đó, những người đã mở hay click, người chưa mở, v.v. Điều này giúp tối ưu hóa lại tiêu đề hay nội dung nhằm tăng khả năng mở, tương tác.

– Vòng đời đối tượng: Chia nhỏ tệp dữ liệu thành các nhóm dựa trên vòng đời mua hàng của họ, từ người mới biết đến đối tượng đã mua hàng thường xuyên. Việc này giúp tạo ra các thông điệp phù hợp với từng giai đoạn bên trong quá trình mua hàng.

Khi bạn đã phân đoạn cụ thể, việc tạo nội dung sẽ trở nên dễ dàng hơn vì kết quả sẽ tạo ra các thông điệp chính xác và thú vị hơn dành riêng cho từng nhóm. Hãy chắc chắn rằng bạn sử dụng dữ liệu hiện có một cách đúng đắn để tạo ra trải nghiệm tốt nhất.

A/B Testing để tìm ra phương án tối ưu

A/B testing trong email marketing là 1 phương pháp hữu ích giúp tối ưu hóa một loạt chỉ số của nhiều chiến dịch. Đây là quá trình so sánh, đánh giá hiệu quả giữa hai phiên bản khác nhau để xác định loại thông điệp, tiêu đề, hình ảnh hoặc yếu tố khác nào hoạt động tốt nhất nhằm mục đích thu hút với đối tượng khách hàng mục tiêu. Qua đó, A/B testing giúp hiểu rõ hơn về sở thích và hành vi người dùng, từ đó giúp target hiệu quả hơn.

Những bước thực hiện A/B testing gồm:

1. Chọn yếu tố cần thử nghiệm: Bạn nên thử nghiệm nhiều yếu tố khác nhau trong email như tiêu đề, thông điệp chính, hình ảnh, nút kêu gọi hành động (CTA), màu sắc, định dạng, thậm chí thời gian gửi.

2. Tạo hai phiên bản: Tạo hai phiên bản khác nhau, mỗi phiên bản sẽ thay đổi chỉ 1 yếu tố cần kiểm tra. Ví dụ, tạo một phiên bản với tiêu đề A và 1 phiên bản khác với tiêu đề B.

3. Phân định tệp thử nghiệm: Chia đối tượng mục tiêu thành hai nhóm ngẫu nhiên. Một nhóm sẽ nhận được phiên bản A và nhóm còn lại nhận được phiên bản B.

4. Gửi email &theo dõi kết quả: Sử dụng tool phân tích nhằm theo dõi tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp vào CTA, tỷ lệ chuyển đổi hay các yếu tố khác.

5. Phân tích kết quả: So sánh các chỉ số giữa hai phiên bản. Xác định phiên bản nào có hiệu suất tốt hơn dựa trên các chỉ số mục tiêu mà bạn đang hướng tới.

6. Rút ra kinh nghiệm để cải thiện: Dựa trên kết quả, đánh giá được những gì hoạt động tốt, áp dụng kiến thức này vào những chiến dịch tiếp theo. Lặp lại quá trình A/B testing để liên tục tối ưu hóa.

Thu thập email marketing đúng cách

Thu thập email đúng cách giúp đảm bảo có 1 danh sách email marketing chất lượng và tuân thủ các quy định về quyền riêng tư cũng như uật pháp. Dưới đây là một số gợi ý để thu thập data 1 cách tốt nhất:

– Cung cấp giá trị: Khi yêu cầu người dùng cung cấp địa chỉ email, hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp giá trị cho họ. Điều này có thể là thông tin chương trình khuyến mãi, mã giảm giá, tài liệu tải về, ưu đãi độc quyền hoặc thông tin hữu ích khác.

– Dùng form đăng ký: Đặt biểu mẫu đăng ký trên trang web để người dùng chủ động đăng ký nhận email từ bạn. Đảm bảo biểu mẫu này dễ dàng nhìn thấy và dễ sử dụng trên điện thoại.

– Cung cấp tùy chọn đăng ký: Khi thu thập, hãy cung cấp cho người dùng tùy chọn để lựa chọn loại thông tin họ muốn nhận. Điều này giúp tạo ra danh sách data chất lượng với người dùng thực sự quan tâm. Đồng thời đây cũng là bước đầu nhằm phân đoạn đối tượng.

– Sử dụng pop-up hợp lý: Tạo pop-up để mời người dùng đăng ký, nhưng hãy đảm bảo chúng không quá gây khó khăn tới trải nghiệm UX/UI của người dùng và xuất hiện tại một số điểm thích hợp trên trang website.

– Thông qua mạng xã hội: Mạng xã hội là 1 kênh phù hợp để chia sẻ nội dung hữu ích đồng thời mời người dùng đăng ký. Bạn nên chèn liên kết đăng ký trực tiếp trên bài viết hoặc trang của mình.

– Tuân thủ luật pháp: Đảm bảo tuân thủ đầy đủ quy định về quyền riêng tư hay luật pháp liên quan đến việc thu thập hay sử dụng data của người dùng. Cung cấp thông tin rõ ràng về cách doanh nghiệp sẽ sử dụng email của họ và cho phép họ hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

– Tạo trang đích riêng: Đối với các chiến dịch quảng cáo hoặc quảng cáo trả phí, nên tạo trang đích riêng có mục tiêu là thu thập data.

– Tương tác trong sự kiện: Nếu bạn tham gia nhiều sự kiện, hoặc tổ chức buổi hội thảo hoặc triển lãm, hãy cung cấp cơ hội cho người tham dự đăng ký email để nhận thông tin từ bạn.

– Xây dựng mối quan hệ: Xây dựng mối quan hệ với người đọc thông qua nội dung chất lượng, tương tác trên mạng xã hội. Khi họ thấy giá trị từ bạn, họ sẽ có xu hướng đăng ký email để tiếp tục nhận thông tin từ bạn.

Thường xuyên lọc email để duy trì tệp data chất lượng

Thường xuyên lọc email để loại bỏ các địa chỉ không còn tồn tại hoặc không tương tác đã trở thành một bước không thể thiếu để duy trì tệp chất lượng. Việc này giúp giữ cho danh sách gửi của bạn luôn sạch sẽ, từ đó tăng trưởng các chỉ số trong mỗi chiến dịch. Dưới đây là lý do và cách thực hiện việc này:

Lý do nên lọc danh sách người nhận thường xuyên:

– Tăng hiệu suất gửi: Loại bỏ danh sách không hoạt động hoặc đã lâu không còn tương tác giúp tối ưu hóa tỷ lệ mở, nhấp vào liên kết và chuyển đổi. Điều này giúp gửi được tới những người thực sự quan tâm tới thương hiệu cũng như tăng cơ hội chuyển đổi.

– Giảm rủi ro bị gắn nhãn thư rác: Tài khoản không hoạt động có thể dẫn đến việc domain bị gắn nhãn thư rác. Việc lọc thường xuyên là cách giúp tránh điều này đồng thời tăng khả năng vào được hộp thư đến của người nhận.

– Tiết kiệm thời gian, nguồn lực: Việc này sẽ giúp tiết kiệm thời gian, nguồn lực trong việc tạo thông điệp và triển khai chiến dịch. Đồng thời giảm chi phí vì thường kiểu platform hiện nay sẽ tính giá theo số lượng mail gửi đi mỗi tháng.

Cách lọc email thường xuyên:

– Sử dụng công cụ lọc tự động: Có nhiều công cụ gửi email tích hợp chức năng lọc tự động, giúp bạn tự động loại bỏ các địa chỉ đã không còn hoạt động hoặc không tương tác sau mỗi chiến dịch gửi. Bạn chỉ cần setup điều kiện sao cho những địa chỉ đó tự động rơi vào blacklist và sau đó sẽ bị xóa đi.

– Kiểm tra tỷ lệ mở & nhấn vào liên kết: Theo dõi tỷ lệ mở & nhấn vào liên kết nhằm xác định data không tương tác. Loại bỏ những profile không thể khai thác để mang đến giá trị trong tương lai.

– Loại bỏ toàn bộ địa chỉ không hoạt động: Địa chỉ không hoạt động trong 1 khoảng thời gian dài (ví dụ: 6 tháng) nên được xem xét để loại bỏ khỏi danh sách.

Kho mẫu thiết kế Email Marketing miễn phí

Với những bạn làm tiếp thị email nhưng không có chuyên môn về design thì việc sử dụng nhiều template miễn phí là giải pháp tối ưu. Những mẫu template email marketing miễn phí được dựng sẵn trong các công cụ gửi tự động hiện nay khá đa dạng về chủ đề và dễ dàng chỉnh sửa nội dung trên đó. Vì vậy, bạn chỉ cần nắm một số các thao tác chỉnh sửa ảnh cơ bản là đã dễ dàng tự điều chỉnh lại nội dung theo mong muốn.

Ngoài một số mẫu sẵn có trong phần mềm gửi tự động, chúng ta dễ dàng tìm thấy những nguồn free trên một vài trang chuyên về thiết kế email hay landingpage. Tất nhiên, mẫu design miễn phí sẽ không thể nào xuất sắc bằng những template có trả phí. Nhưng nó vẫn đảm bảo được tính thẩm mỹ, nhất quán về tông màu hay style để từ đó hiệu chỉnh lại.

Hãy thử tưởng tượng bạn nhận được hai mẫu nội dung từ hai công ty khác nhau. Thư chào mới thứ nhất thiết kế đơn giản, chỉ có màu trắng đen, ít hình ảnh, không gây ấn tượng gì đặc biệt. Thư chào mời thứ hai cũng chứa đựng cùng nội dung nhưng thiết kế lại bắt mắt, đầy màu sắc cùng với hình ảnh thu hút. Bạn sẽ chọn bên nào?

Ví dụ trên cho thấy rõ sự quan trọng của việc tạo ra các thiết kế email marketing hấp dẫn. 1 template được thiết kế vừa đẹp vừa chuyên nghiệp sẽ thu hút sự chú ý từ khách hàng hơn so với template đơn điệu, nhàm chán. Điều này giúp cho người nhận dễ dàng nhận ra thương hiệu trong đám đông, tăng khả năng tiếp nhận thông tin.

Những lời khuyên để tạo mẫu email marketing hấp dẫn

Để có những mẫu email marketing vừa đẹp vừa đem lại chuyển đổi, thương hiệu cần tuân thủ những nguyên tắc thiết kế sau:

1. Sử dụng hình ảnh

Hình ảnh mang tính chất trực quan sẽ giúp truyền tải thông điệp một cách dễ dàng, sinh động cho các template email marketing. Hãy chọn những hình ảnh tương thích với thương hiệu. Lưu ý không nên chèn quá nhiều hình ảnh trong 1 bài vì dễ dẫn đến việc bị quét spam.

2. Tạo ra tiêu đề hấp dẫn

Tiêu đề là điểm nhấn đầu tiên, vì vậy nó cần được chú ý đồng thời tạo ra sự tò mò cho người nhận. Hãy sử dụng các từ khóa cùng với câu trả lời ngắn gọn trong tiêu đề để thu hút sự chú ý của họ.

3. Chọn màu sắc phù hợp

Màu sắc có thể tạo ra sự tươi mới, đồng thời giúp cho template đẹp, bắt mắt hơn. Tuy nhiên, hãy chọn màu sắc phù hợp với thương hiệu đồng thời không quá nhiều màu để tránh gây nhức mắt cho người đọc.

4. Tối ưu trên giao diện mobile

Ngày nay, hầu hết người dùng tiêu thụ nội dung số trên điện thoại di động. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng template được thiết kế để phù hợp với các thiết bị di động và dễ dàng đọc trên màn hình nhỏ.

5. CTA

Cuối email của bạn, hãy đặt một lời kêu gọi hành động rõ ràng, chi tiết sao cho người đọc biết chính xác điều gì cần làm tiếp theo. Lưu ý CTA nên phù hợp với thông điệp chung, màu sắc hay kích cỡ dễ nhìn trên giao diện điện thoại.

Cách chọn phần mềm Email Marketing phù hợp

Việc chọn phần mềm Email Marketing phù hợp sẽ góp phần không nhỏ giúp triển khai quảng bá được tốt hơn. Ngoài yếu tố về chi phí nền tảng, thì còn rất nhiều yếu tố khác cần lưu tâm khi chọn nền tảng phù hợp.

– Thứ nhất về tính năng: Mỗi platform sẽ sở hữu những tính năng nổi bật khác nhau. Tùy vào cách bạn muốn tối ưu những chiến dịch như thế nào, để dựa vào đó đối chiếu tìm kiếm tính năng trên phần mềm có đáp ứng được nhu cầu của mình hay không.

– Dễ dàng sử dụng: Hầu hết các ứng dụng gửi email hiện nay đều do nước ngoài phát triển và ngôn ngữ chủ yếu là tiếng Anh. Trải nghiệm UX/UI từ nhiều platform rất thân thiện, nhưng ngược lại cũng sẽ tồn tại những phần mềm giao diện khá bất tiện khi sử dụng. Vì vậy, bạn sẽ cần phải xem trước một số tài liệu hướng dẫn hoặc đọc review từ những người từng dùng rồi từ đó đưa ra quyết định.

– Liên kết với website: Không phải tất cả công cụ đều tích hợp được với website để tracking dữ liệu. Vì vậy, hãy xem ứng dụng đó có phù hợp với theme bên bạn đang dùng không.

– Hỗ trợ từ đội ngũ support: Có những lúc khi sử dụng công cụ bạn sẽ gặp phải một vài trường hợp cần tới sự trợ giúp. Hãy xem trước rằng bên cung cấp phần mềm luôn bố trí đội ngũ support nhiệt tình và xử lý nhanh chóng hay không nhé!

– Cân nhắc về chi phí: Mỗi nền tảng sẽ ở những mức giá khác nhau, tùy vào số lượng email gửi hàng tháng hoặc dữ liệu khách hàng mà bạn lưu trữ. Bạn hãy so sánh chi phí để ra quyết định khi đang phân vân giữa những lựa chọn mà đã đáp ứng được hết những tiêu chí ở trên.

Dưới đây là một số phần mềm hàng đầu và được nhiều doanh nghiệp sử dụng:

Klaviyo

Đây được xem là một trong những nền tảng gửi miễn phí tốt nhất hiện nay với nhiều tính năng giúp doanh nghiệp khai thác tối đa dữ liệu khách hàng. Nền tảng này không chỉ được dùng để gửi các thông điệp cá nhân hóa mà còn tích hợp thêm cả SMS và push web. Các doanh nghiệp thương mại điện tử nên dùng phần mềm này khi triển khai hoạt động Automation Marketing giúp tối ưu hóa trải nghiệm cá nhân từ đó tăng tỉ lệ chuyển đổi.

Ưu điểm:

– Klaviyo cung cấp công cụ tự động hóa mạnh mẽ, cho phép tạo cá nhân hóa dựa trên hành vi của khách hàng, như việc mua hàng, bỏ giỏ hàng, hoặc theo dõi thông điệp cụ thể.

– Phần mềm này cung cấp báo cáo và thống kê chi tiết về hiệu suất của chiến dịch, giúp đánh giá và tối ưu hóa kết quả.

– Cung cấp nhiều mẫu sẵn có với giao diện thân thiện, giúp tạo ra các thư chuyên nghiệp và hấp dẫn.

– Một loạt email được tạo ra bởi Klaviyo được tối ưu hóa cho trải nghiệm di động, đảm bảo rằng thông báo của bạn sẽ hiển thị đúng cách trên thiết bị di động.

Mailchimp

Mailchimp được biết đến là 1 trong các công cụ Email Marketing phổ biến nhất. MailChimp cung cấp giao diện dễ sử dụng, nhiều mẫu template email đẹp mắt, các tính năng tự động hóa mạnh mẽ. Nhiều doanh nghiệp đã và đang dùng phần mềm này để tối ưu doanh số đồng thời duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Ưu điểm:

– Giao diện của Mailchimp dễ điều chỉnh, thân thiện với người dùng, giúp nhanh chóng tạo ra chiến dịch hấp dẫn.

– Nhiều mẫu đẹp mắt giúp có thêm ý tưởng cho template mà không cần khả năng thiết kế chuyên nghiệp.

– MailChimp hỗ trợ kha khá tính năng tự động hóa như gửi thư chào mừng, theo dõi mua hàng và nhiều hơn nữa.

SendinBlue

Thực tế, Sendinblue còn là một trong những công cụ tốt nhất cho email tự động. Công cụ tạo quy trình tự động hóa của phần mềm email marketing này cho phép tạo ra chiến dịch được kích hoạt bởi hành động nhấp chuột, việc mở thư, thậm chí cả lượt truy cập trang web.

Ưu điểm:

– Sendinblue đề xuất mức giá cạnh tranh trên thị trường, bắt đầu từ 25 đô la cho 20.000 data và số lượng địa chỉ liên hệ không giới hạn.

– Nền tảng này có khả năng tự động hóa dựa trên hành vi khách hàng giúp tối ưu chiến dịch một cách hiệu quả.

– Không nhiều công cụ tương tự có khả năng cung cấp cả email giao dịch lẫn tiếp thị qua SMS, vì vậy điều này thực sự tuyệt vời mà Sendinblue mang lại.

Getresponse

Getresponse cũng được biết đến như 1 ứng dụng đứng hàng top, cung cấp đa dạng tính năng hỗ trợ cho hoạt động tiếp thị từ doanh nghiệp. Nó mang lại cho doanh nghiệp khá nhiều tính năng nổi bật như dịch vụ gửi tự động, quản lý data, mở rộng tiếp cận đối tượng tiềm năng và tối ưu một vài chỉ số của chiến dịch quảng cáo, từ đó góp phần gia tăng doanh số.

Ưu điểm:

– Nhìn vào, Getresponse có giá thấp hơn nhiều so với các đối thủ cạnh tranh, đồng thời cung cấp nhiều tính năng hơn.

– Phần mềm này cung cấp những công cụ tuyệt vời để phân đoạn dữ liệu khách hàng thành các tệp cụ thể theo hành vi.

– Báo cáo toàn diện giúp người làm Marketing đánh giá được hiệu quả của các chiến dịch.

Tóm lại, Email Marketing vẫn sẽ là một kênh hái ra tiền mà doanh nghiệp không nên bỏ qua. Để tận dụng tối đa sức mạnh của kênh quảng bá này, chúng ta cần có kế hoạch triển khai chi tiết sao cho phù hợp với chiến lược phát triển của công ty và dựa trên mục tiêu cụ thể. Ngoài ra bạn cũng có thể tìm những đơn vị agency có kinh nghiệm về triển khai tiếp thị qua email để nhận được những lời tư vấn hữu ích.