Trong bối cảnh các vấn đề xã hội và môi trường ngày càng được quan tâm, CSR là gì đã trở thành câu hỏi quan trọng trong chiến lược phát triển của các công ty. Trách nhiệm xã hội của tổ chức kinh doanh (CSR) không chỉ là các hoạt động từ thiện hay đóng góp cộng đồng mà còn là sự cam kết của các đơn vị kinh tế đối với việc bảo vệ môi trường, cải thiện đời sống cộng đồng và tạo ra giá trị bền vững. Việc hiểu rõ CSR giúp các tổ chức xây dựng một chiến lược toàn diện, vừa mang lại lợi nhuận, vừa đảm bảo sự phát triển lâu dài và có trách nhiệm với môi trường và hành tinh.
CSR là gì và định nghĩa toàn diện về trách nhiệm xã hội
CSR là gì? CSR (Corporate Social Responsibility), hay Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, là khái niệm chỉ trách nhiệm của các tổ chức trong việc quản lý và duy trì mối quan hệ giữa hoạt động kinh doanh và cộng đồng, môi trường. Trong một thế giới ngày càng chú trọng đến sự bền vững và đạo đức kinh doanh, CSR không chỉ dừng lại ở việc làm lợi nhuận mà còn phải tính đến các yếu tố môi trường.
Khái niệm cơ bản về CSR
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) là cam kết của các công ty trong việc phát triển hoạt động kinh doanh có ích cho xã hội, giữ gìn môi trường và tuân thủ các nguyên tắc đạo đức. Mục tiêu chính của CSR là tạo ra tác động tích cực đối với cộng đồng trong khi vẫn duy trì lợi nhuận cho doanh nghiệp. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp không chỉ tìm kiếm sự thành công trong kinh tế mà còn phải đảm bảo rằng các quyết định và hành động của mình không gây hại cho người dân, môi trường, hoặc xã hội nói chung.
Các yếu tố cấu thành CSR
CSR không phải là một khái niệm đơn giản, mà là một chiến lược bao gồm nhiều yếu tố khác nhau, trong đó có ba thành phần chủ yếu:
- Trách nhiệm kinh tế: Các đơn vị cần đảm bảo rằng họ hoạt động hiệu quả, tạo ra lợi nhuận hợp lý và đóng góp vào sự tăng trưởng của nền kinh tế. Điều này không chỉ có lợi cho công ty mà còn cho nền kinh tế vĩ mô.
- Trách nhiệm pháp lý: Các tổ chức kinh doanh cần tuân thủ đầy đủ các quy định, luật pháp liên quan đến hoạt động của mình. Điều này bao gồm việc bảo vệ quyền lợi của người lao động, không gian làm việc an toàn, đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn, và thực hiện nghĩa vụ thuế.
- Trách nhiệm đạo đức và xã hội: Các đơn vị kinh tế cần thực hiện các hành động mang lại lợi ích cho xã hội, như giảm thiểu ô nhiễm môi trường, bảo vệ quyền lợi khách hàng, tham gia vào các chương trình từ thiện, cải thiện chất lượng cuộc sống của con người nói chung và nhân viên nói riêng.
Như vậy, việc hiểu rõ CSR là gì không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp định hướng chiến lược phát triển bền vững mà còn tối ưu hóa lợi ích từ hoạt động này. Khi nắm bắt bản chất của CSR, doanh nghiệp có thể chủ động xây dựng các chương trình phù hợp với giá trị cốt lõi, đồng thời cân bằng giữa lợi nhuận và trách nhiệm với xã hội.
Lợi ích của CSR đối với doanh nghiệp
Một chiến lược CSR hiệu quả không chỉ có lợi cho xã hội mà còn mang lại những lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp:
- Tăng cường uy tín và danh tiếng: Doanh nghiệp có chiến lược CSR mạnh mẽ thường được người tiêu dùng đánh giá cao. Điều này không chỉ giúp cải thiện hình ảnh của công ty mà còn xây dựng lòng trung thành và sự tin tưởng từ khách hàng, đối tác và nhà đầu tư.
- Thu hút và giữ chân nhân tài: Các doanh nghiệp thực hiện CSR thường thu hút được nhân viên tài năng, đặc biệt là những người quan tâm đến việc làm có tác động tích cực đến xã hội. Ngoài ra, môi trường làm việc tốt, với những giá trị nhân văn, sẽ giúp giảm tỷ lệ nghỉ việc và nâng cao năng suất lao động.
- Cải thiện quan hệ với cộng đồng: Các doanh nghiệp có chương trình CSR đáng chú ý thường được cộng đồng đánh giá cao và ủng hộ. Điều này có thể dẫn đến mối quan hệ bền vững và hỗ trợ từ các tổ chức xã hội, chính quyền địa phương và các đối tác liên quan.
- Giảm rủi ro và chi phí: Bằng cách tuân thủ các nguyên tắc đạo đức và các quy định về môi trường, doanh nghiệp có thể giảm thiểu rủi ro về pháp lý và tài chính. Những hành động này có thể giúp doanh nghiệp tránh được các vụ kiện tụng, phạt vạ hoặc các thiệt hại khác từ việc không tuân thủ pháp luật.
CSR trong thực tiễn
Trong thực tế, CSR có thể được triển khai theo nhiều cách khác nhau, tùy thuộc vào ngành nghề, quy mô và mục tiêu của doanh nghiệp. Một số ví dụ về hoạt động CSR bao gồm:
- Duy trì hệ sinh thái: Các công ty có thể triển khai các ý tưởng giảm thiểu tác động môi trường, như sử dụng nguồn năng lượng tái tạo, giảm khí thải, tái chế chất thải, hoặc tham gia vào các chương trình bảo vệ động vật và rừng.
- Đầu tư vào cộng đồng: Doanh nghiệp có thể tài trợ cho các dự án giáo dục, y tế, hỗ trợ người nghèo, phát triển cơ sở hạ tầng, hoặc tham gia vào các công việc tình nguyện giúp đỡ cộng đồng.
- Chăm sóc nhân viên: Các đơn vị kinh doanh có thể tạo ra một môi trường làm việc an toàn, cung cấp các phúc lợi tốt, chương trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp cho nhân viên. Điều này không chỉ giúp tăng cường sự hài lòng của nhân viên mà còn nâng cao hiệu suất công việc.
- Tạo dựng chuỗi cung ứng bền vững: CSR cũng có thể bao gồm việc doanh nghiệp đảm bảo rằng các đối tác cung cấp nguyên liệu, sản phẩm hay dịch vụ cũng tuân thủ các quy định về bảo vệ sạch sẽ môi trường, lao động và quyền con người.
Thách thức và triển vọng của CSR
Mặc dù CSR mang lại nhiều lợi ích rõ rệt, nhưng doanh nghiệp cũng phải đối mặt với không ít thách thức khi triển khai các chiến lược này. Một trong những khó khăn lớn là cân bằng giữa việc thực hiện CSR và yêu cầu đạt lợi nhuận. Đôi khi, doanh nghiệp có thể phải hy sinh một phần lợi nhuận ngắn hạn để đạt được lợi ích lâu dài từ việc bảo vệ môi trường.
Tuy nhiên, với xu hướng tiêu dùng ngày càng yêu cầu sự minh bạch và đạo đức trong kinh doanh, CSR có thể trở thành một yếu tố quyết định trong việc xây dựng sự khác biệt và lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Việc hiểu rõ CSR là gì giúp doanh nghiệp không chỉ đáp ứng kỳ vọng của khách hàng mà còn tạo dựng được lòng tin và sự trung thành từ cộng đồng. Khi doanh nghiệp tích hợp CSR vào chiến lược kinh doanh, họ không chỉ đóng góp tích cực cho cộng đồng và môi trường mà còn xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, tạo ra giá trị lâu dài và thu hút sự ủng hộ từ các đối tác, nhà đầu tư.
Sự phát triển của CSR: Từ từ thiện đến chiến lược kinh doanh
CSR không phải là một khái niệm mới, nhưng trong những năm gần đây, nó đã trải qua một sự tiến bộ đáng kể, từ những hoạt động từ thiện đơn giản đến việc trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của các tổ chức. Ban đầu, CSR chỉ được coi là các hành động giúp đỡ cộng đồng hoặc môi trường, như tài trợ cho các tổ chức từ thiện hay thực hiện các dự án duy trì môi trường bền vững. Tuy nhiên, sự phát triển của đời sống và nhu cầu ngày càng cao của người tiêu thụ đã thúc đẩy nhiều doanh nghiệp nhìn nhận CSR dưới một góc độ khác, không chỉ đơn thuần là những hành động hỗ trợ mà còn là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự bền vững của chính doanh nghiệp.
Giai đoạn đầu: CSR như là từ thiện và các hành động hỗ trợ cộng đồng
Trong những năm đầu, CSR chủ yếu gắn liền với các hoạt động từ thiện, như quyên góp tiền, tài trợ cho các tổ chức phi lợi nhuận, xây dựng cơ sở hạ tầng cho cộng đồng nghèo hoặc hỗ trợ các chương trình y tế, giáo dục. Doanh nghiệp lúc bấy giờ chủ yếu thực hiện CSR như một cách để nâng cao hình ảnh và xây dựng sự tín nhiệm từ khách hàng và công chúng. Đây là giai đoạn mà CSR được coi là một phần không thể thiếu trong chiến lược “làm từ thiện”, chỉ nhằm vào việc xây dựng sự hài lòng và uy tín cho công ty.
Sự thay đổi trong quan niệm về CSR: Từ hành động cảm tính đến chiến lược dài hạn
Với sự thay đổi trong nhận thức về trách nhiệm xã hội, các nhà kinh doanh bắt đầu nhìn nhận CSR không chỉ như một hành động cảm tính mà còn là một chiến lược bền vững và dài hạn. Trong bối cảnh môi trường kinh doanh ngày càng trở nên cạnh tranh và khách hàng cũng ngày càng thông minh hơn, CSR đã được các công ty tích hợp vào trong tầm nhìn và sứ mệnh của mình. Doanh nghiệp không chỉ hỗ trợ cộng đồng mà còn bắt đầu thực hiện các chương trình nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực đến hành tinh, và nâng cao phúc lợi cho người lao động.
Điều này dẫn đến sự ra đời của các chiến lược CSR liên quan đến sự phát triển bền vững, bảo vệ tài nguyên thiên nhiên và thực hiện các sáng kiến năng lượng tái tạo. Nhiều công ty lớn, như Unilever hay Patagonia, đã thực hiện những chính sách này và sử dụng CSR để không chỉ nâng cao giá trị thương hiệu mà còn để tạo dựng lòng tin vững chắc từ khách hàng.
CSR như một yếu tố chiến lược trong kinh doanh
Ngày nay, CSR đã vượt ra ngoài khuôn khổ từ thiện và trở thành một yếu tố chiến lược quan trọng trong sự tăng tưởng bền vững của tổ chức. Các cơ sở kinh doanh hiện nay không chỉ thực hiện CSR với mục tiêu làm từ thiện mà còn tích hợp CSR vào chiến lược kinh doanh để cải thiện hiệu quả hoạt động và đáp ứng kỳ vọng của khách hàng, đối tác, và nhà đầu tư.
Một trong những yếu tố chính dẫn đến sự chuyển mình này là sự mở rộng mạnh mẽ của thị trường và các nhà đầu tư ngày càng quan tâm đến các yếu tố môi trường, xã hội và quản trị (ESG). Các hãng hiện đại đã nhận thức được rằng việc thực hiện các chính sách CSR hiệu quả không chỉ giúp họ duy trì sự cải thiện bền vững mà còn là yếu tố quan trọng trong việc thu hút khách hàng và nhà đầu tư, đồng thời tạo ra một lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường.
Tác động lâu dài của CSR: Tạo dựng thương hiệu và lòng tin từ khách hàng
Một trong những thay đổi đáng chú ý CSR là vai trò của nó trong việc xây dựng thương hiệu. Trong kỷ nguyên của truyền thông và sự minh bạch thông tin, người mua sắm ngày nay có xu hướng tìm kiếm các thương hiệu có giá trị xã hội rõ ràng. CSR giờ đây không chỉ là việc doanh nghiệp làm từ thiện hay tài trợ cho cộng đồng, mà là một phần trong quá trình tạo dựng niềm tin và gắn kết với khách hàng.
Doanh nghiệp có chiến lược CSR hiệu quả sẽ nhận được sự ủng hộ từ khách hàng và cộng đồng, đặc biệt là trong bối cảnh người sử dụng ngày càng quan tâm đến việc họ mua sản phẩm từ đâu, và những sản phẩm đó có ảnh hưởng như thế nào đến người dùng và môi trường. Chìa khóa để thành công trong CSR ngày nay chính là sự minh bạch, cam kết và hành động thực tế.
CSR là gì và khám phá cách tiếp cận Ba Đáy Lợi Nhuận
CSR là gì trong mô hình chiến lược của các doanh nghiệp ngày nay? Đây là một khái niệm ngày càng quan trọng và đã phát triển mạnh mẽ trong những năm qua, trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược phát triển của các đơn vị kinh tế. Khi nói đến CSR, Cách tiếp cận Ba Đáy Lợi Nhuận chính là một mô hình chiến lược điển hình, giúp doanh nghiệp không chỉ chú trọng vào lợi nhuận tài chính mà còn đảm bảo sự cân bằng giữa các yếu tố kinh tế, xã hội và môi trường, tối ưu hóa lợi ích cho cả doanh nghiệp, cộng đồng và các bên liên quan.
Khái niệm và Cách Tiếp Cận
Cách tiếp cận Ba Đáy Lợi Nhuận hỗ trợ doanh nghiệp cân bằng ba yếu tố: lợi nhuận (Profit), con người (People), và hành tinh (Planet). Lợi nhuận không chỉ đo bằng tiền mà còn bao gồm các giá trị dài hạn từ CSR. Con người đề cập đến lợi ích cộng đồng, nhân viên và các bên liên quan, trong khi hành tinh liên quan đến bảo vệ môi trường và giảm thiểu tác động tiêu cực. Doanh nghiệp cần không chỉ tập trung vào lợi nhuận ngắn hạn mà còn phải có trách nhiệm với môi trường để tạo ra giá trị lâu dài cho tất cả các bên.
Lợi ích
Việc áp dụng mô hình có thể đạt được một số lợi ích quan trọng sau cho doanh nghiệp:
- Bền vững lâu dài: Doanh nghiệp không chỉ tối ưu hóa lợi nhuận mà còn xây dựng giá trị bền vững, tạo sự ổn định trong kinh doanh và duy trì lòng tin từ khách hàng, đối tác.
- Tăng cường danh tiếng và thương hiệu: Thực hiện CSR đúng đắn giúp cộng đồng và khách hàng đánh giá cao doanh nghiệp đó, tạo niềm tin, mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh thu
- Thu hút và giữ chân nhân tài: Chính sách CSR rõ ràng giúp thu hút nhân viên tài năng và giảm tỷ lệ nghỉ việc nhờ giá trị đạo đức và trách nhiệm xã hội.
- Giảm thiểu rủi ro và chi phí: Tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ môi trường giúp doanh nghiệp giảm rủi ro pháp lý và tiết kiệm chi phí từ việc tránh phạt và khắc phục vấn đề môi trường.
Ứng dụng trong doanh nghiệp
Để áp dụng mô hình này, doanh nghiệp cần thực hiện những bước cụ thể nhằm cân bằng ba yếu tố lợi nhuận, con người và hành tinh.
- Tối ưu hóa lợi nhuận bền vững: Các công ty nên phát triển chiến lược dài hạn để tăng trưởng lợi nhuận thông qua sản phẩm và dịch vụ thân thiện với môi trường, thay vì chỉ dựa vào yếu tố tài chính ngắn hạn.
- Đầu tư vào cộng đồng và nhân viên: Doanh nghiệp cần phát triển đời sống xã hội và nâng cao chất lượng sống cho người lao động, tạo môi trường làm việc an toàn, từ đó thu hút và giữ chân nhân tài.
- Hạn chế tác động xấu đến môi trường: Thực hiện hoạt động giảm tác động môi trường như sử dụng năng lượng tái tạo, giảm khí thải và tái chế chất thải, không chỉ giảm chi phí mà còn tạo giá trị lâu dài cho hành tinh.
Thách thức và cơ hội trong việc thực hiện
Mặc dù mô hình Ba Đáy Lợi Nhuận mang lại nhiều lợi ích, nhưng việc cân bằng ba yếu tố này có thể gặp khó khăn, đặc biệt khi lợi nhuận tài chính bị ảnh hưởng bởi các đề xuất giữ gìn môi trường hoặc hỗ trợ cộng đồng. Tuy nhiên, với sự thay đổi trong nhận thức người tiêu dùng, doanh nghiệp có thể tận dụng CSR như một yếu tố cạnh tranh, tạo dựng lòng tin và mang lại lợi ích lâu dài cho cộng đồng, khách hàng và đối tác. Doanh nghiệp nên hiểu rõ CSR là gì và vận dụng một cách đúng đắn để thành công không những trong mô hình Ba Đáy Lợi Nhuận mà còn lấy được sự hài lòng từ cộng đồng và khách hàng.
Thực tiễn tốt nhất về thực hiện CSR và nghiên cứu điển hình
Trong bối cảnh toàn cầu hóa và sự thay đổi nhanh chóng trong nhận thức của người tiêu dùng, các tập đoàn ngày càng nhận thức rõ ràng hơn về tầm quan trọng của Trách nhiệm xã hội của công ty (CSR). Việc triển khai CSR không chỉ là một yếu tố giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu mà còn đóng góp vào sự phát triển bền vững của tổ chức kinh doanh. Dưới đây là một số thực tiễn tốt nhất và các nghiên cứu điển hình về triển khai CSR thành công.
Thực tiễn tốt nhất trong triển khai CSR
- Định hướng chiến lược dài hạn: Một trong những thực tiễn tốt nhất trong triển khai CSR là xây dựng chiến lược lâu dài thay vì chỉ tập trung và ngắn hạn. Các tập đoàn thành công trong CSR đều coi nó là một phần của chiến lược kinh doanh tổng thể, kết hợp các mục tiêu tài chính với mục tiêu xã hội và môi trường. Điều này đảm bảo rằng CSR không chỉ tạo ra giá trị ngay lập tức mà còn mang lại lợi ích lâu dài cho tất cả các bên liên quan.
- Tạo ra các sáng kiến cộng đồng thiết thực: Thực tiễn hiệu quả trong CSR là công ty tập trung vào việc phát triển các chiến lược mang tính chất lâu dài và thiết thực cho cộng đồng. Các chương trình này không chỉ giúp cộng đồng cải thiện chất lượng cuộc sống mà còn góp phần vào sự tăng trưởng bền vững của các đơn vị kinh tế. Doanh nghiệp có thể tham gia vào các chương trình giáo dục, y tế, duy trì môi trường bền vững và phát triển cơ sở hạ tầng.
- Tích hợp CSR vào văn hóa doanh nghiệp: Những doanh nghiệp thành công trong triển khai CSR đều có một nền tảng văn hóa mạnh mẽ, trong đó mọi nhân viên, từ lãnh đạo đến các bộ phận, đều thấu hiểu và cam kết với các mục tiêu CSR của công ty. Việc gắn CSR vào giá trị cốt lõi của tổ chức giúp tạo ra sự đồng thuận và cam kết lâu dài từ tất cả các cấp quản lý và nhân viên.
Nghiên cứu điển hình về triển khai CSR thành công
- Unilever: Unilever là ví dụ điển hình về CSR thành công với chiến lược “Sustainable Living Plan”. Công ty không chỉ tăng trưởng lợi nhuận mà còn cam kết giảm tác động môi trường, sử dụng năng lượng tái tạo và hỗ trợ cộng đồng. Kết quả là Unilever thành công tài chính và nhận được sự ủng hộ lớn từ người tiêu dùng.
- Patagonia: Patagonia nổi bật với cam kết bảo vệ môi trường, thành lập quỹ “1% for the Planet” và sản xuất sản phẩm bền vững. Công ty khuyến khích khách hàng tái sử dụng và sửa chữa đồ dùng thay vì vứt bỏ, từ đó xây dựng được thương hiệu mạnh và cộng đồng khách hàng trung thành.
- TOMS: Với chiến lược “One for One”, TOMS cam kết tặng một đôi giày cho trẻ em nghèo cho mỗi đôi bán ra. Mô hình này không chỉ tạo dựng lòng tin từ khách hàng mà còn góp phần phát triển cộng đồng, giúp TOMS nổi bật trong ngành thời trang và thu hút sự chú ý toàn cầu.
CSR là gì và thách thức và cơ hội trong thời đại số
Trong thời đại số hóa, định nghĩa CSR là gì không chỉ đối mặt với những thách thức mới mà còn mở ra những cơ hội lớn để công ty nâng cao giá trị thương hiệu và xây dựng mối quan hệ bền vững với cộng đồng. Công nghệ, mạng xã hội và dữ liệu lớn đã làm thay đổi cách thức tiếp cận CSR, tạo ra yêu cầu và kỳ vọng mới từ khách hàng, đối tác và các bên liên quan.
Thách thức trong thời đại số
- Tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm: Trong kỷ nguyên số, thông tin lan truyền nhanh chóng, giúp người tiêu dùng đánh giá các hành động CSR qua nền tảng trực tuyến. Điều này tạo áp lực lớn về minh bạch và cam kết lâu dài của doanh nghiệp đối với môi trường.
- Đối phó với dữ liệu và quyền riêng tư: Công nghệ số tạo ra lượng dữ liệu lớn, và doanh nghiệp cần sử dụng dữ liệu CSR hợp pháp và bảo mật, đồng thời tuân thủ quy định về quyền riêng tư.
- Khó khăn trong việc đo lường tác động: Mặc dù công nghệ giúp thu thập dữ liệu, việc đo lường hiệu quả các sáng kiến CSR vẫn gặp khó khăn. Doanh nghiệp cần công cụ phân tích dữ liệu để theo dõi và báo cáo chính xác kết quả CSR.
Cơ hội trong thời đại số
- Tăng cường kết nối và tương tác với cộng đồng: Các nền tảng công nghệ số giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng và cộng đồng, quảng bá ý tưởng CSR, thu thập phản hồi và xây dựng mối quan hệ bền vững.
- Sử dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả CSR: Công nghệ số hỗ trợ thu thập và phân tích dữ liệu, cải thiện hiệu quả CSR, như sử dụng năng lượng tái tạo và điện toán đám mây để giảm tác động môi trường và tăng tính minh bạch.
- Thúc đẩy sự đổi mới và sáng tạo: Công nghệ số mở ra cơ hội sáng tạo cho doanh nghiệp trong các giải pháp CSR, như ứng dụng di động hỗ trợ tình nguyện và chương trình giáo dục trực tuyến, xây dựng hình ảnh tích cực.
Tương lai của CSR trong thời đại số
CSR sẽ ngày càng được gắn kết chặt chẽ với chiến lược số của doanh nghiệp. Nhiều công ty sẽ không chỉ sử dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả CSR mà còn phải tích hợp các sáng kiến về môi trường và xã hội vào mô hình kinh doanh toàn diện. Việc thay đổi cách thức tương tác với khách hàng và các yêu cầu về minh bạch và trách nhiệm sẽ định hình lại cách thức triển khai CSR.
Doanh nghiệp nào tận dụng công nghệ để triển khai CSR hiệu quả sẽ đáp ứng kỳ vọng của khách hàng và tạo ra giá trị lâu dài cho xã hội, môi trường và doanh nghiệp.
Như vậy, CSR là gì không chỉ là một khái niệm đơn giản mà là một yếu tố quyết định giúp các tổ chức kinh doanh xây dựng chiến lược phát triển bền vững. Thực hiện CSR hiệu quả không chỉ gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp mà còn tạo dựng được uy tín, thu hút khách hàng và giữ vững mối quan hệ lâu dài với cộng đồng. Đặc biệt, trong thời đại ngày nay, nơi mà trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp được đánh giá cao, CSR sẽ tiếp tục là yếu tố quan trọng đồng hành cùng doanh nghiệp đạt được thành công mới và phát triển bền vững.