News Feed là gì? Đây là tính năng cơ bản và quan trọng trên các nền tảng mạng xã hội, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận và tương tác với các bài đăng từ bạn bè, các trang họ theo dõi, nhóm và quảng cáo. Vậy tính năng này hoạt động như thế nào, ứng dụng của nó trong việc kinh doanh có thực sự hiệu quả và làm sao để hạn chế các thông tin không mong muốn trên bảng tin. Hãy cùng ECXO tìm hiểu chi tiết hơn trong bàì viết dưới đây.
News Feed là gì? Lịch sử phát triển như thế nào
News Feed là một tính năng quan trọng và nổi bật trên các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là Facebook, nơi người dùng có thể tiếp cận và tương tác với các bài đăng mới nhất từ bạn bè, các trang mà họ theo dõi, các nhóm tham gia, và cả các quảng cáo cá nhân hóa. News Feed (Bảng tin) không chỉ là nơi hiển thị thông tin mà còn là một không gian sống động, nơi người dùng có thể chia sẻ cảm xúc, cập nhật trạng thái, chia sẻ hình ảnh, video, và thậm chí tham gia vào các cuộc trò chuyện xã hội.
Ngoài ra, đây còn là một nền tảng quan trọng cho các doanh nghiệp và các nhà quảng cáo. Qua đó, họ có thể chia sẻ các chiến dịch quảng cáo, sản phẩm, dịch vụ, hoặc các thông điệp thương hiệu đến đúng đối tượng mục tiêu. Bằng cách sử dụng thuật toán thông minh, News Feed cho phép các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả hơn.
News Feed không chỉ hiển thị những thông tin cập nhật mà còn được thiết kế để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng bằng cách cá nhân hóa nội dung. Thuật toán của News Feed phân tích hành vi của người dùng, các mối quan hệ xã hội, mức độ tương tác và các sở thích cá nhân để quyết định nội dung nào sẽ xuất hiện trong dòng thời gian của người truy cập. Điều này giúp người dùng dễ dàng tiếp cận thông tin đăng tải mà họ quan tâm và bỏ qua những thông tin không liên quan.
Lịch sử phát triển của NewFeed trên Facebook:
News Feed trên Facebook, kể từ khi ra mắt, đã trải qua một quá trình phát triển đáng chú ý, từ một tính năng gây tranh cãi đến công cụ cốt lõi trong việc kết nối người dùng và doanh nghiệp. Dưới đây là những mốc thời gian quan trọng trong sự phát triển của News Feed.
- Ra mắt lần đầu (2006)
Vào tháng 9 năm 2006, Facebook giới thiệu News Feed lần đầu tiên, nhưng gặp phải sự phản đối từ người dùng vì thông tin cá nhân của họ được chia sẻ công khai. Tuy nhiên, Facebook vẫn giữ vững quan điểm và tiếp tục cải tiến tính năng này, giúp người dùng tiếp cận thông tin dễ dàng hơn. - Thay đổi cách thức hoạt động (2009)
Vào năm 2009, Facebook bắt đầu thay đổi cách thức hoạt động của News Feed, ưu tiên các bài post từ bạn bè và các trang có sự tương tác cao, giảm thiểu những bài đăng không quan trọng. Đây là bước đầu tiên trong việc cá nhân hóa News Feed. - Phát triển thuật toán (2012-2013)
Từ 2012 đến 2013, Facebook đưa ra thuật toán EdgeRank, giúp quyết định bài viết nào sẽ xuất hiện trong bảng tin dựa trên các yếu tố như tương tác và độ liên quan. Điều này giúp News Feed trở nên chính xác và phù hợp hơn với sở thích của người dùng. - Quảng cáo trên News Feed (2013)
Vào năm 2013, Facebook bắt đầu kết hợp quảng cáo trực tiếp vào News Feed. Các quảng cáo này được thiết kế giống các nội dung chia sẻ thông thường, tạo sự thuận tiện cho người dùng khi tiếp cận thông tin quảng cáo mà không bị gián đoạn trải nghiệm. - Cải tiến tiếp theo (2015-2017)
Trong giai đoạn này, Facebook ưu tiên các bài viết video và video trực tiếp trong News Feed, vì người dùng dành nhiều thời gian hơn để xem video. Các nội dung viral cũng được ưu tiên, tăng cường sự tương tác của người lướt. - Đưa tin tức vào News Feed (2018)
Facebook bắt đầu làm nổi bật các nội dung về tin tức và thông tin thời sự trong bảng tin. Tuy nhiên, sau các vấn đề liên quan đến thông tin sai lệch, Facebook đã thực hiện các biện pháp kiểm soát, tăng cường độ tin cậy của bài đăng. - Hiện tại và tương lai
Ngày nay, Facebook tiếp tục cải tiến News Feed, thêm các tính năng như Story và các nội dung cá nhân hóa hơn nhờ vào trí tuệ nhân tạo (AI) và machine learning, giúp người dùng có trải nghiệm tốt hơn và tương tác dễ dàng hơn với nội dung yêu thích.
Với những thông tin cơ bản trên có thể giúp người dùng hiểu được News Feed là gì cũng như tầm quan trọng của nó trên các nền tảng mạng xã hội. Đây là phương tiện giúp người dùng kết nối với bạn bè, gia đình và các cộng đồng quan tâm. Qua các năm, News Feed đã trải qua nhiều cải tiến lớn, từ việc cá nhân hóa nội dung, tích hợp quảng cáo cho đến việc ưu tiên video và tin tức. Sự phát triển liên tục của thuật toán và công nghệ AI đã giúp News Feed ngày càng thông minh hơn, cung cấp trải nghiệm người dùng tối ưu, đồng thời tạo ra một kênh quảng cáo hiệu quả cho doanh nghiệp.
Thuật toán hiển thị của NewFeed trên nền tảng MXH
News Feed là tính năng quan trọng trên hầu hết các nền tảng mạng trực tuyến, tuy nhiên mỗi nền tảng lại có cách thức hoạt động và giao diện News Feed khác nhau. Dưới đây là sự khác biệt giữa News Feed trên Facebook, Instagram và Twitter:
1. Cách thức hiển thị nội dung
- Facebook: News Feed trên Facebook là một dòng thời gian liên tục, hiển thị các bài đăng từ bạn bè, nhóm, các trang mà bạn theo dõi và quảng cáo. Nội dung được ưu tiên hiển thị dựa trên thuật toán, cân nhắc đến sự tương tác của người dùng với các bài viết trước đó.
- Instagram: Instagram đã từng sử dụng News Feed theo thứ tự thời gian, nhưng hiện nay cũng áp dụng thuật toán như Facebook, hiển thị các bài post từ bạn bè và các tài khoản bạn theo dõi, nhưng ưu tiên nội dung hình ảnh và video. Instagram còn có tính năng Story, nằm ngoài News Feed nhưng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ người dùng tương tác.
- Twitter: News Feed trên Twitter (gọi là “Timeline”) hiển thị các tweet theo thứ tự thời gian ngược, với những bài viết mới nhất xuất hiện ở đầu. Mặc dù Twitter có thể hiển thị các tweet được “nhấn mạnh” thông qua thuật toán, nhưng nền tảng này chủ yếu tập trung vào việc cung cấp thông tin tức thời.
2. Loại nội dung ưu tiên
- Facebook: Nội dung được ưu tiên trong bảng tin của Facebook là những bài đăng từ bạn bè và gia đình, sau đó đến các bài từ các trang và nhóm bạn theo dõi. Facebook cũng cho phép quảng cáo xuất hiện tự nhiên trong News Feed của người xem.
- Instagram: Instagram ưu tiên các post có hình ảnh hoặc video chất lượng cao, đặc biệt là những video ngắn, Story và các nội dung có tính tương tác cao (lượt thích, bình luận).
- Twitter: Twitter tập trung vào các tweet ngắn, cập nhật tức thời, và các cuộc trò chuyện diễn ra trong thời gian thực. Nội dung mang tính thời sự, sự kiện nóng hổi được ưu tiên trong bảng tin của Twitter.
3. Công cụ tương tác
- Facebook: Facebook cung cấp nhiều lựa chọn tương tác như thích, bình luận, chia sẻ, và thậm chí là phản ứng với các bài post qua các biểu tượng cảm xúc (Reactions). Người dùng có thể tham gia vào các cuộc thảo luận trong nhóm và chia sẻ bài viết.
- Instagram: Instagram chủ yếu cho phép người dùng tương tác qua việc thích bài viết, bình luận và chia sẻ qua tính năng “Direct Message” hoặc “Story”. Instagram cũng cho phép tương tác thông qua các biểu tượng cảm xúc trực tiếp trên Story.
- Twitter: Twitter chủ yếu tập trung vào việc “thích” (like), “retweet” (chia sẻ lại tweet) và “reply” (trả lời). Các hashtag (#) và @mention cũng là phương thức giúp người dùng tương tác và kết nối với những người khác trên nền tảng này.
4. Phân phối quảng cáo
- Facebook: Facebook cho phép quảng cáo xuất hiện tự nhiên trong bảng tin của người dùng, với khả năng nhắm mục tiêu chính xác dựa trên hành vi và sở thích người dùng. Quảng cáo có thể ở dạng bài viết, hình ảnh, video hoặc carousel.
- Instagram: Quảng cáo trên Instagram xuất hiện dưới dạng bài đăng, Stories hoặc video quảng cáo, với sự ưu tiên cho các hình ảnh bắt mắt và video chất lượng cao. Instagram cung cấp trải nghiệm quảng cáo mượt mà, không làm gián đoạn trải nghiệm người dùng.
- Twitter: Quảng cáo trên Twitter thường xuất hiện dưới dạng tweet được tài trợ. Twitter ưu tiên bài viết quảng cáo có nội dung liên quan đến chủ đề hot hoặc thời sự hiện tại.
5. Thuật toán phân phối nội dung
- Facebook: Facebook sử dụng thuật toán mạnh mẽ để ưu tiên thông tin update từ bạn bè và gia đình, đồng thời giảm bớt các bài chia sẻ có tính chất quảng cáo nếu không có sự tương tác. Thực tế, Facebook liên tục điều chỉnh thuật toán để giảm sự xuất hiện của các bài đăng không liên quan hoặc không mang lại giá trị cho người dùng.
- Instagram: Instagram sử dụng thuật toán phân phối nội dung dựa trên các yếu tố như mức độ tương tác với bài đăng, thời gian người dùng dành để xem nội dung và mức độ phổ biến của bài đăng đó trong cộng đồng. Instagram ưu tiên các bài viết có sự tương tác tích cực từ người dùng.
- Twitter: Twitter vẫn duy trì phương thức hiển thị bài viết theo thứ tự thời gian ngược, nhưng cũng sử dụng thuật toán để làm nổi bật những tweet có liên quan nhiều nhất dựa trên hành vi người dùng và các chủ đề nổi bật.
News Feed ảnh hưởng đến người dùng và doanh nghiệp
News Feed trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, và Twitter không chỉ là nơi người dùng tiếp nhận thông tin, mà còn có tác động sâu rộng đến hành vi của người dùng và chiến lược của các doanh nghiệp. Dưới đây là những tác động chính của News Feed đối với người dùng và doanh nghiệp.
1. Tác động đối với người dùng
- Cá nhân hóa nội dung: Thuật toán của News Feed cung cấp nội dung được cá nhân hóa, dựa trên các hành vi và sở thích người sử dụng mạng. Điều này giúp người dùng dễ dàng tiếp cận thông tin mà họ quan tâm, tuy nhiên, cũng có thể dẫn đến tình trạng “filter bubble”, nơi người dùng chỉ tiếp nhận những thông tin mà họ đã đồng ý hoặc quen thuộc, gây hạn chế sự đa dạng trong quan điểm và thông tin.
- Tăng cường kết nối xã hội: News Feed giúp người dùng kết nối với bạn bè, gia đình và các cộng đồng quan tâm. Bằng cách hiển thị các cập nhật từ những người thân thiết hoặc các nhóm, nó tạo cơ hội để người dùng chia sẻ trải nghiệm và tham gia vào các cuộc trò chuyện trực tuyến.
- Tạo ra sự phụ thuộc vào mạng xã hội: Mặc dù News Feed giúp kết nối người dùng, nhưng cũng có thể dẫn đến việc người dùng dành quá nhiều thời gian trên nền tảng trực tuyếni, làm giảm năng suất và ảnh hưởng đến sức khỏe tâm lý. Việc liên tục tiếp nhận thông tin mới cũng có thể tạo ra cảm giác lo lắng hoặc căng thẳng.
2. Tác động đối với doanh nghiệp
- Tăng trưởng thương hiệu và tiếp cận khách hàng: News Feed là công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng. Các bài chia sẻ, quảng cáo và nội dung của doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận người dùng nếu được tối ưu hóa đúng cách, nhờ vào thuật toán ưu tiên các nội dung có sự tương tác cao và phù hợp với sở thích người dùng.
- Chiến lược quảng cáo hiệu quả: Các doanh nghiệp có thể tận dụng quảng cáo trên News Feed để xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả. Với tính năng nhắm mục tiêu theo sở thích, hành vi và nhân khẩu học, doanh nghiệp có thể tiếp cận đúng đối tượng khách hàng, từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.
- Tạo mối quan hệ khách hàng: Qua News Feed, doanh nghiệp có thể tương tác trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc và phản hồi ý kiến một cách nhanh chóng. Điều này giúp tăng cường sự trung thành của khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền vững.
- Thách thức cạnh tranh: Một thách thức đối với doanh nghiệp là việc cạnh tranh với vô số nội dung khác trong trang. Do đó, việc tạo ra nội dung chất lượng và thu hút sự chú ý của người dùng là rất quan trọng để đảm bảo rằng thông điệp của doanh nghiệp không bị chìm trong đám đông.
Các mẹo tối ưu hóa News Feed để tăng tương tác
News Feed là một công cụ quan trọng trên các nền tảng ảo như Facebook, Instagram và Twitter, nơi người dùng tiếp cận thông tin và tương tác với bài đăng từ bạn bè, các trang theo dõi, nhóm và doanh nghiệp. Việc tối ưu hóa News Feed giúp doanh nghiệp tăng cường sự tương tác và tiếp cận khách hàng hiệu quả. Dưới đây là những cách tối ưu hóa News Feed.
1. Tạo nội dung hấp dẫn và chất lượng cao
Nội dung chất lượng là yếu tố quan trọng nhất để thu hút sự chú ý trong News Feed. Bài viết cần có tiêu đề hấp dẫn, hình ảnh bắt mắt hoặc thông điệp rõ ràng. Nội dung cũng nên cung cấp thông tin hữu ích, giải trí hoặc giải quyết vấn đề cho người dùng. Những bài viết chất lượng sẽ dễ dàng nhận được sự tương tác, từ đó cải thiện khả năng hiển thị.
2. Sử dụng hình ảnh và video
Các bài đăng có hình ảnh và video thường thu hút sự chú ý hơn so với bài viết chỉ có văn bản. Video, đặc biệt là video trực tiếp (live video), có thể giúp tăng cường kết nối với khách hàng. Facebook và Instagram ưu tiên các bài viết video trong bảng tin, vì vậy việc sử dụng video là chiến lược quan trọng để tối ưu hóa tương tác.
3. Tăng cường sự tương tác từ người dùng
Để bài viết xuất hiện thường xuyên hơn trong feed, khuyến khích người dùng tương tác là điều quan trọng. Bạn có thể yêu cầu người xem bình luận, chia sẻ hoặc thích bài viết. Các câu hỏi mở hoặc khảo sát là cách tuyệt vời để thúc đẩy sự tương tác. Khi bài viết nhận được nhiều lượt thích, bình luận và chia sẻ, thuật toán của nền tảng sẽ ưu tiên bài viết này, giúp tăng khả năng tiếp cận.
4. Đăng bài vào thời điểm phù hợp
Thời gian đăng bài có ảnh hưởng lớn đến mức độ tương tác và khả năng tiếp cận khách hàng. Nền tảng mạng xã hội có những giờ cao điểm khi người dùng hoạt động nhiều nhất. Đăng bài vào những giờ này sẽ giúp bài viết tiếp cận nhiều người hơn. Bạn có thể thử nghiệm và phân tích thời gian đăng bài để xác định thời điểm tốt nhất cho đối tượng khách hàng của mình.
5. Cá nhân hóa nội dung trong News Feed
Cá nhân hóa nội dung giúp thu hút sự chú ý và tăng cường tương tác. Các nền tảng internet phân tích thói quen và sở thích của người dùng để cung cấp những nội dung có liên quan. Bạn cần hiểu rõ đối tượng khách hàng và tạo ra nội dung phù hợp với họ. Việc chia sẻ các câu chuyện hoặc sản phẩm mà người dùng quan tâm sẽ giúp tăng khả năng tương tác.
6. Tạo các bài viết dễ chia sẻ
Khuyến khích người dùng chia sẻ bài viết của bạn là cách tuyệt vời để mở rộng phạm vi tiếp cận. Các bài viết có giá trị hoặc mang tính giải trí cao thường được chia sẻ nhiều hơn. Bạn có thể sáng tạo nội dung dễ chia sẻ, chẳng hạn như thông tin hữu ích, câu chuyện cảm động hoặc các thông tin giải trí.
News Feed và các chiến lược tăng trưởng doanh thu
News Feed trên các nền tảng MXH như Facebook, Instagram hay Twitter là một công cụ quan trọng trong chiến lược marketing của các doanh nghiệp. Đây là nơi doanh nghiệp có thể tiếp cận trực tiếp với khách hàng, tăng cường sự tương tác và thúc đẩy doanh thu. Dưới đây là những chiến lược hiệu quả để sử dụng News Feed trong việc tăng trưởng doanh thu.
1. Sử dụng quảng cáo trên News Feed
Quảng cáo trên News Feed giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng với độ chính xác cao, nhắm đến đối tượng cụ thể dựa trên sở thích và hành vi của người dùng. Các quảng cáo được hiển thị tự nhiên, dễ dàng thu hút sự chú ý và thúc đẩy hành động mua hàng.
2. Tạo nội dung hấp dẫn và dễ chia sẻ
Bài viết chất lượng với hình ảnh, video bắt mắt và thông điệp rõ ràng giúp tạo sự kết nối với khách hàng và khuyến khích họ chia sẻ. Mỗi lần người dùng chia sẻ bài viết của doanh nghiệp là một cơ hội tiếp cận khách hàng mới, mở rộng phạm vi và thúc đẩy doanh thu.
3. Tận dụng tính năng “Shoppable Posts”
Tính năng “Shoppable Posts” giúp doanh nghiệp chuyển đổi bài viết trong News Feed thành một kênh bán hàng trực tiếp, giúp khách hàng dễ dàng mua sản phẩm ngay từ bài đăng mà không cần rời khỏi ứng dụng, tạo ra một trải nghiệm mua sắm mượt mà.
4. Khuyến khích người dùng tham gia
Chạy các chiến dịch giảm giá, ưu đãi đặc biệt hoặc quà tặng qua News Feed là cách hiệu quả để tạo sự cấp bách và khuyến khích người dùng hành động ngay lập tức, từ đó tăng doanh thu nhanh chóng.
5. Sử dụng Influencer Marketing
Hợp tác với các influencer để quảng bá sản phẩm trong bảng tin có thể giúp doanh nghiệp mở rộng tầm ảnh hưởng và tăng doanh thu, nhờ vào sự tin tưởng của người theo dõi đối với influencer.
Giảm thiểu thông tin không mong muốn trong News Feed
Thông tin không mong muốn trong News Feed là gì? Cụ thể đó là những bài đăng có thể gây khó chịu cho người dùng, làm giảm trải nghiệm và khiến họ cảm thấy bị “quá tải” với các bài đăng không liên quan. Dưới đây là những cách giúp giảm thiểu thông tin không mong muốn trên trang mạng xã hội của bạn:
1. Tùy chỉnh và quản lý các nguồn thông tin
Một trong những cách hiệu quả nhất để giảm thông tin không mong muốn là tùy chỉnh các nguồn thông tin mà bạn theo dõi. Bạn có thể:
- Hủy theo dõi các trang, nhóm hoặc người dùng không mang lại giá trị hoặc không phù hợp với sở thích của bạn.
- Ẩn các bài đăng từ những nguồn mà bạn không muốn thấy nữa mà không cần phải hủy theo dõi họ hoàn toàn.
- Chỉnh sửa sở thích của bạn để đảm bảo rằng News Feed chỉ hiển thị những nội dung liên quan đến các lĩnh vực, chủ đề hoặc sản phẩm bạn quan tâm.
2. Cá nhân hóa quảng cáo
Quảng cáo trong bảng tin là một phần không thể thiếu, nhưng đôi khi chúng có thể gây khó chịu. Để giảm thiểu quảng cáo không mong muốn:
- Quản lý quảng cáo: Facebook và các nền tảng khác cho phép bạn tùy chỉnh loại quảng cáo bạn muốn xem. Bạn có thể vào phần “Cài đặt quảng cáo” và điều chỉnh sở thích quảng cáo của mình, loại bỏ những quảng cáo không phù hợp.
- Ẩn quảng cáo: Nếu bạn thấy quảng cáo không hữu ích hoặc không liên quan, bạn có thể ẩn chúng để không nhìn thấy nữa.
3. Sử dụng tính năng “Tạm dừng”
Trên nhiều nền tảng mạng xã hội, bạn có thể tạm dừng các bài đăng hoặc nguồn thông tin tạm thời mà không hủy theo dõi chúng. Điều này giúp giảm bớt những thông tin không mong muốn trong một thời gian mà không phải thay đổi các cài đặt dài hạn.
4. Lọc thông tin theo thời gian thực
Các nền tảng MXH sử dụng thuật toán để ưu tiên hiển thị các bài viết mới nhất. Tuy nhiên, nếu bạn muốn kiểm soát tốt hơn những thông tin bạn nhận được, bạn có thể:
- Chọn xem bài viết theo thời gian thực thay vì để nền tảng chọn lựa cho bạn, giúp bạn kiểm soát chính xác những gì xuất hiện trong feed.
- Tìm kiếm và theo dõi các chủ đề hoặc bài viết mà bạn thực sự quan tâm để đưa chúng lên đầu News Feed.
5. Thường xuyên đánh giá và điều chỉnh
Dữ liệu trên News Feed là có thể thay đổi theo thời gian, vì vậy việc thường xuyên kiểm tra và điều chỉnh các tùy chọn là rất quan trọng. Bạn nên:
- Kiểm tra lại cài đặt tùy chỉnh ít nhất một lần mỗi tháng để đảm bảo rằng những nguồn thông tin bạn thấy vẫn phù hợp.
- Xóa lịch sử tìm kiếm hoặc hủy theo dõi các bài đã không còn liên quan để tránh những bài viết không mong muốn xuất hiện trong tương lai.
6. Giới hạn thông tin từ các mối quan hệ xa
Đôi khi, các bài post từ những người bạn không thường xuyên tương tác hoặc không có sự liên kết mạnh mẽ có thể làm “loãng” News Feed của bạn. Bạn có thể:
- Ẩn bài đăng từ những người ít tương tác mà không hủy kết bạn.
- Sử dụng tính năng “Snooze” để tạm thời ẩn các thông tin từ những người hoặc nhóm trong một khoảng thời gian nhất định.
Tóm lại, tất cả các thông tin liên quan đến News Feed là gì và cách thức hoạt động của nó đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối người dùng và doanh nghiệp đã được chia sẻ chi tiết trong bài. Việc tối ưu hóa News Feed không chỉ giúp người dùng có được những thông tin hữu ích và phù hợp với sở thích cá nhân, mà còn tạo ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. Khi hiểu rõ cách thức hoạt động của thuật toán và cách giảm thiểu thông tin không mong muốn, cả người dùng và doanh nghiệp đều có thể tận dụng tối đa tiềm năng của News Feed để nâng cao trải nghiệm và tăng trưởng.